過去のメールが突然届く?

「数ヶ月前のタイムスタンプのメールが突然届く」こんな経験をされた方からのお話を時々聞きます。問い合わせ対応ツールRe:lation(リレーション)をお使いの方からも同様のお話を伺うことがあります。これはどうして起こるので...