メッセージを確認するには

  1. 新しいメッセージが届くと、ケース一覧エリア上の「更新アイコン」に「!」マークが表示されます。アイコンをクリックして届いたメッセージを確認してください。2016-30
  2. 未読メッセージのあるチケットはタイトルが太字になっています。クリックしてメッセージの詳細を確認してください。チケット内のメッセージが既読になると太字が解消されます。※既読にしただけでは「未対応」から移動することはありません。2016-08-30_19h20_52
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