メッセージ環境設定

メッセージ環境設定では以下の設定が可能です。

  1. メール作成画面設定
    引用返信や自動で宛先にBcc,Ccアドレスを入力する設定が行えます。
  2. チケット一覧表示設定
    未対応チケットを赤く表示させる経過時間の設定が行えます。
  3. 署名の設定
    メッセージのフッタに所属名や個人名、住所、連絡先などを挿入することができます。
  4. ラベルの並び替え
    呼び出すラベルの選択表示の際に上下の並びを入れ替えることができます。
  5. 保留理由の作成
    ステータス「保留」の中に「任意の保留理由」を追加しておくことができます。
  6. 外部システム連携設定
    他社のシステムと連携したい場合に使用します。
  7. メールデータのエクスポート
    Re:lationでのメールデータをCSV形式で出力できます。
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