アドレス帳に登録するには

  1. アドレス帳に新規登録を行う場合。
    画面右上のギアアイコンより [アドレス帳] を選択し[連絡先作成] アイコンを選択します。2016-08-31_14h33_28
  2. 届いたメッセージ情報を基にアドレス登録を行う場合。
    メッセージ詳細画面の右端「関連するお客さま情報」より [+] マークをクリックしアドレス帳作成画面に移動します。2016-08-31_14h29_34
  3. 「お客さま名」「メールアドレス」「ツイッターアカウント」を入力します。
    (また「担当者」をあらかじめ設定することができます。ここで設定した担当は今後このアドレスやツイッターアカウントを受信すると自動的に担当者に設定されます。)
    入力後、保存をクリックし登録します。
    (ツイッターアカウント、担当者選択は必須項目ではありません)2016-08-31_14h35_04
  4. 登録すると「関連するお客さま情報」には名前が表示されるようになります。2016-08-31_14h43_06
  5. メッセージ作成画面で「To」「Cc」「Bcc」にて「前方一致」や「名前検索」により一部の入力で自動的に呼び出すことができます。2016-08-31_14h39_55

アドレス帳を編集するには

  1. 一度登録したアドレス帳を編集したい場合は、アドレス一覧から編集アイコンをクリックします。2016-08-31_16h28_44
  2. またチケット詳細画面の右端にある「関連するお客さま情報」からでも、ペンアイコンをクリックすることでアドレス帳の編集ができます。2016-08-31_16h56_42
(Visited 68 times, 1 visits today)