チケット一覧表示設定

この設定を行う事により、一覧画面で一定経過時間後のチケットは赤く表示されるため見落としがなくなります。

  1. 画面右上にあるギアアイコンから [メッセージ環境設定] を選択し [チケット一覧表示設定] を選択してください。
    アラート表示1
    アラート表示2
  2. 対応遅れによるアラートの初期設定は受信から24時間後となっています。
    変更するには右にある編集 [ペンアイコン] をクリックし、指定したい時間を変更してください。
    アラート表示3
    アラート表示4
  3. [未対応] にあるチケットについて設定時間が経過しても [未対応] のままだとチケットの背景および受信日時が赤く表示されます。red_ticket
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