先日、普段の何気ない買い物にて、店員さんから嫌な思いをすることがありました。こんな時、客はどう感じているのでしょうか。どう対応すれば、よりよい顧客体験を提供できるのでしょうか。弊社代表の和田が定期通販ラボに投稿しました。

顧客対応の印象は気遣い一つで変わる、そのコツとは? (定期通販ラボ)

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