電話メモを作成するには

Re:lation では電話メモ作成することができます。
お客様との電話内容を記入し、社内で共有することができます。
メールと一緒にチケット内に保存できるため、後からでも時系列に沿って確認することができます。

  1. 新規作成右横のアイコンから電話メモ作成を選択します。
  2. すると新規電話メモが表示されますので、内容を入力してください。
    アドレス帳に登録していると、お客さま欄から選択することができます。
    通話時間、内容は必須項目です。内容を入力したら、記録します。
  3. 記録をすると「対応完了」に入り、新しくチケットが作成されます。