普段書いているビジネスメール、伝えたいことが伝わらなかったりという経験はありませんか?
時にはそれがトラブルになることも。これがメール対応だったらクレームになってしまいます。

カスタマーサクセスを作るにはより良い対応は不可欠。対応力を付けるならこの平野友朗さんの「誰も教えてくれなかった ビジネスメールの書き方・送り方」(あさ出版)はオススメです。

平野さんは株式会社アイ・コミュニケーションの社長であり、日本ビジネスメール協会の代表理事をされています。
Re:lationとはご縁があって、日本ビジネスメール協会が作成したビジネスで使えるサンプルテンプレート20種類をRe:lationいただいています。

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