メッセージ環境設定

メッセージ環境設定では以下の設定が可能です。

  1. チケット一覧表示設定
    未対応チケットを赤く表示させる経過時間の設定が行えます。
  2. ラベルの並び替え
    呼び出すラベルの選択表示の際に上下の並びを入れ替えることができます。
  3. 保留理由の作成
    ステータス「保留」の中に「任意の保留理由」を追加しておくことができます。
  4. 外部システム連携設定
    他社のシステムと連携したい場合に使用します。
  5. slack通知設定
    slackと通知連携したい場合に使用します。