Re:lationでは、やりとりを把握しやすくするためにチケットで表示してます。
チケット内のメッセージを別のチケットへ移動する場合は次の手順で設定します。

  1. 切り出したいメッセージのメニューアイコンをクリックし、[別のチケットに移動]を選択します。

  2. 左側(緑色の枠内)は選択中のメッセージを含んだチケット詳細が表示されております。
    はじめは1.でメニューを開いたメッセージのみ選択されておりますが、複数移動したい場合は追加でチェックを入れてください。

    ・選択したメッセージを新規チケットとしたい場合はこのまま[移動]ボタンを選択してください。
    ・既存のチケットへ移動したい場合は青で示している[新しいチケットに移動]チェックを外すか、中央の[こちら]リンクを選択してください。

  3. 既存のチケットを選択し、[移動]ボタンを選択してください。
    右上の検索フォームで絞り込むことも可能です。

  4. また、移動先受信箱をプルダウンで変更することができます。
    ※こちらは移動元・移動先両方の受信箱でマネージャ権限以上が必要です。