「Re:lation（リレーション）」にて 12/04に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。
＜機能追加＞
- 新機能のナレッジ作成AIをリリースしました。
- チケット詳細画面の右上 [ナレッジを作成する]ボタン押下でご利用いただけます。
- 3クレジットを使用し、チケットの内容をAIが抽出して自動でナレッジを作成します。
- 期間限定で1クレジットでご利用いただけます。
※ご契約状況によってはご利用いただけない場合がございます。
＜機能改善＞
- [FAQサイト] ナレッジ記事に対してcmd+クリック(mac)もしくはctrl+クリック(win)をすると別タブで記事が開くように改善しました。
- [FAQサイト] ナレッジ記事上でページの目次や見出しをクリックした際、該当の見出しまでスクロールする挙動をなめらかになるように改善しました。
- [FAQサイト] ダッシュボードの [検索キーワードTOP10] でCSVエクスポートができるようになりました。
- [システム設定] AI機能ご利用時の注意事項 の文言を更新しました。
- [Re:Chat] オペレータ接続時に通知バッジが点灯するようにしました。
＜不具合修正＞
- [FAQサイト]「小見出し」のプレビューと実際記事の表示が異なっていた問題を修正し、太字に統一しました。
- [FAQサイト]目次の表示が本文の表示より遅れ、目次が表示されたタイミングで本文が左にずれて表示されたように見えることがある問題を修正しました。
- [FAQサイト] キーワード検索をした後の画面でカテゴリを押下時、キーワード検索のクエリがなくなる問題を修正しました。
- インライン画像がある応対メモをメールで転送すると、送信メール内で引用された応対メモ内のインライン画像が白抜けとなる不具合を修正しました。
- チケット内の最新のメッセージが送信メールの場合に外部システム連携を呼び出した際、Toの先頭のメールアドレスがパラメータに指定されるよう修正しました。
- チケット内の最新のメッセージが応対メモの場合に外部システム連携を呼び出した際、該当する「関連するお客様情報」のコンタクト内のデフォルトのメールアドレスがパラメータに指定されるよう修正しました。
過去のアップデート情報はこちらからご覧いただけます。