「Re:lation（リレーション）」にて 12/5に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。
＜機能改善＞
- ［システム設定］＞［受信箱］にて、複数受信箱へチケット自動削除を一括設定できるようにしました。
- Re:Chatにてチャットウィジェットのシナリオボットでファイルメッセージを送信できるようにしました。
- Salesforce/kintoneのコンタクト同期、およびSalesforceチケット同期にて、同期に失敗した場合のエラーログが確認できるようにしました。
（1/10 現在問題があったため、リリース前の状態に戻しています。後日適用後ご案内します。） - ダッシュボードの『チケット分類統計』『ラベル統計』レポートにて、ステータスごとの件数順に並び替えできるようにしました。
1について
今回のアップデートにより、［受信箱］メニューにサブメニューを追加しています。受信箱の作成や編集・削除は［受信箱一覧］より行います。チケット自動削除の一括設定は［チケット自動削除］より行います。
過去のアップデート情報はこちらからご覧いただけます。
今後ともRe:lationをよろしくお願いいたします。