コミュニケーションプラットフォーム『Re:lation』が「ITreview Grid Award 2026 Winter」メール共有システム部門にて「High Performer」を受賞！

コミュニケーションプラットフォーム『Re:lation（リレーション）』を提供し、6,000社以上（※1）の導入実績を誇る株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田哲也）は、アイティクラウド株式会社が発表した「ITreview Grid Award 2026 Winter」メール共有システム部門において、「High Performer」を受賞したことをお知らせいたします。

＜Re:lationの受賞カテゴリ－：メール共有システム＞
https://www.itreview.jp/categories/email-sharing

＜Re:lation製品ページ＞
https://www.itreview.jp/products/re-lation/reviews

◆ITreview Grid Awardとは

ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」では、集まったリアルユーザーのレビューをもとに、四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰します。

「ITreview Grid Award 2026 Winter」では、ITreviewに集まった約15.1万件のレビューをもとに、顧客満足度の優れた製品を「High Performer」として表彰、バッジが発行されています。

ITreview Grid Award 2026 Winter詳細ページ：https://www.itreview.jp/award/2026_winter.html

◆ITreview Grid AwardでのRe:lationの口コミ

社内向けのコメント機能があり、お客様には見えないチャット形式のメモをメールに添えることができます。この機能でスムーズに相談や引き継ぎが可能になりました。
出展：アイティクラウド株式会社, ITreview
https://www.itreview.jp/products/re-lation/reviews/236028

複数の窓口（メール・チャット・LINE）を一画面で確認できるのがとにかく楽です。誰がどの問い合わせに対応中かも一目で分かるし、引き継ぎもコメントで済むからミスも減った。最近追加された「対応ステータスの色分け」も地味に便利で、緊急対応の見落としがなくなりました。
出展：アイティクラウド株式会社, ITreview
https://www.itreview.jp/products/re-lation/reviews/228044

チームでメールを共有できるので、二重対応や対応漏れは発生しません。

新しくチームに参加したメンバーもベテラン社員の対応をリレーション上で確認でき、同じように対応できるため、対応の品質もチーム内で維持できます。
出展：アイティクラウド株式会社, ITreview
https://www.itreview.jp/products/re-lation/reviews/201944

◆Re:lationとは

『Re:lation（リレーション）』は、メール、電話、チャット、FAQなどあらゆるコミュニケーションを一元管理し、資産化し、AIを用いて効率的な対応をチームで行う「コムアセット」を実現するサービスです。これにより、担当者しか知り得なかった情報の属人化を防ぎ、組織全体の対応力を底上げするとともに、少ないリソースで効率的な運用による省人化を実現します。

『Re:lation』は、幅広い業種・業界で使われ、リリースから12年で導入社数は6,000社（※1）を超えました。使いやすさを追求したデザインは高く評価され、グッドデザイン賞を受賞しています。

『Re:lation』サービスサイト： https://ingage.jp

（※1）トライアル利用を含みます。