普段書いているビジネスメール、伝えたいことが伝わらなかったりという経験はありませんか？
時にはそれがトラブルになることも。これがメール対応だったらクレームになってしまいます。
カスタマーサクセスを作るにはより良い対応は不可欠。対応力を付けるならこの平野友朗さんの「誰も教えてくれなかった ビジネスメールの書き方・送り方」（あさ出版）はオススメです。
平野さんは株式会社アイ・コミュニケーションの社長であり、日本ビジネスメール協会の代表理事をされています。
Re:lationとはご縁があって、日本ビジネスメール協会が作成したビジネスで使えるサンプルテンプレート20種類をRe:lationいただいています。