メール管理の新基準「Re:lation(リレーション)」1.31アップデート

2019.2.1

携帯メールでメールが送れるカスタマーサクセスツール「Re:lation(リレーション)」にて
1/31に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。

アップデート内容

  • チケットのスヌーズ機能に対応しました。スヌーズを有効にした保留理由にチケットを入れると、リマインダ期日を設定できるようになりました。(期日が来たチケットは自動的に未対応に上がります。)
  • 電話メモ編集画面のお客様選択ダイアログにて、会社名を表示するようにしました。

修正内容

  • アドレス帳に同姓同名の顧客情報がある場合、その顧客情報をエクスポートするたびに当該顧客情報の出力順序が変わってしまう問題を修正しました。
  • Re:lationマニュアルサイトを新規に立ち上げたことに併せて、Re:lationサービスからのマニュアルへのリンクも更新しました。

Re:lationの詳しい情報は下記のサイトからご覧いただけます。

Recent Posts

  • 2026.3.4

    【3/9~13開催】EC事業の「0⇒1」の壁を粉砕し、売上を“必然”へ。インゲージなど5社共催、実践的オンラインカンファレンスを開催!

  • 2026.3.3

    【導入事例】海外スポーツブランド代理店のストライド、コミュニケーションプラットフォーム『Re:lation』のネクストエンジン連携で対応時間が4分の1に短縮

  • 2026.2.27

    「Re:lation(リレーション)」2026/2/26アップデート情報

  • 2026.2.26

    【3/5開催】エンジニア向け勉強会「AI時代に人間がチームを作る意味って何?」をインゲージ大阪オフィスにて開催!

  • 2026.2.25

    【導入事例】不動産管理会社アズ・スタットが『Re:lation』を導入し、問い合わせ対応の「お見合い」を完全解消。脱・電話依存と拠点間連携を実現