問い合わせ対応メール リレーション アップデート 06.27

2015.7.6

クラウド型メール管理システム Re:lation(リレーション)におきまして、2015/6/27に下記のアップデートを行いました。

アップデート内容:

  • 従来のテンプレートの名称を「部分テンプレート」としました。
  • あらたに、「ひな形テンプレート(単に「ひな形」と表記します)」機能を追加しました。ひな形の設定画面を表示するには下記のようにしてください。
    ​template

  • ひな形にて、テンプレートにタイトルも設定できるようにしました。
  • ひな形にて、現在の日付やユーザ名などの予約語を入れられるようにしました。
  • テンプレート(部分・ひな形とも)をカテゴリごとに分類できるようにしました。
  • ケース一覧にて、同じケースが重複して表示されることがある不具合を修正しました。
  • ツイート作成画面にて、編集エリアが小さくなる不具合を修正しました。
  • メール作成のポップアップウィンドウが開かないことがある不具合を修正しました。
  • 検索でメッセージがヒットしないことがある不具合を修正しました。
  • メールの転送時に、「対応完了」に変更される不具合を修正しました。(併せて転送時はステータス変更をできなくしました)
  • ラベルの新規作成時、設定したラベルがすぐにはメッセージに表示されない不具合を修正しました。

Re:lation情報サイトへのリンク

Recent Posts

  • 2026.10.27

    【12/3配信】なぜ、AIを入れても現場の手間は減らないのか?属人化を防ぐバックオフィス組織の作り方とは

  • 2026.10.22

    PHPの脆弱性に関する影響範囲のご報告

  • 2026.10.20

    【10/29配信】Re:lationで叶える「新・タスク管理術」を解説

  • 2026.10.9

    中国地方最大級のオープンイノベーションカンファレンス「-TSUNAGU広島-2026」に出展およびピッチ登壇決定

  • 2026.10.8

    【導入事例】長く愛され、リピート購入され続ける「小樽洋菓子舗ルタオ」の顧客対応の裏側