顧客に向き合えるメール「Re:lation(リレーション)」9.19アップデート

2015.10.14

ひとりひとりの顧客に向き合えるクラウド型メール管理システム Re:lation(リレーション)におきまして、2015/9/19に下記のアップデートを行いました。

アップデート内容

  • ケース一覧のソート順を古いものからも表示できるように切り替えられるようにしました。
  • 未対応のまま一定時間経ったケースを強調表示するようにしました。時間は各メッセージボックスの「メッセージボックス環境設定」内で設定できます。

Re:lationの詳しい情報は下記をご覧ください。
Re:lation情報サイトへのリンク

Recent Posts

  • 2026.7.14

    【8/6開催】AI時代のアナログ業務を解消!バックオフィスの属人化を防ぐ3社合同ウェビナーにインゲージが登壇

  • 2026.7.13

    【導入事例】エヌアセット、『Re:lation』のAI活用でメール作成時間を50%削減! 

  • 2026.7.8

    【7/16開催】採用難・属人化に悩むCS担当者必見!インゲージが新機能「AI社員」を活用した次世代の顧客対応ウェビナーを開催

  • 2026.7.6

    インゲージ、マニュアルを渡すだけで自律対応する『Re:lation』新機能「AI社員」をリリース

  • 2026.7.6

    新人の独り立ちに「半年以上」が過半数。人手不足のカスタマーサポート現場を襲う育成コストの限界、6割超が期待を寄せる「AI活用」のリアルな本音を調査