問い合わせ対応メール リレーション アップデート 06.27

2015.7.6

クラウド型メール管理システム Re:lation(リレーション)におきまして、2015/6/27に下記のアップデートを行いました。

アップデート内容:

  • 従来のテンプレートの名称を「部分テンプレート」としました。
  • あらたに、「ひな形テンプレート(単に「ひな形」と表記します)」機能を追加しました。ひな形の設定画面を表示するには下記のようにしてください。
    template

  • ひな形にて、テンプレートにタイトルも設定できるようにしました。
  • ひな形にて、現在の日付やユーザ名などの予約語を入れられるようにしました。
  • テンプレート(部分・ひな形とも)をカテゴリごとに分類できるようにしました。
  • ケース一覧にて、同じケースが重複して表示されることがある不具合を修正しました。
  • ツイート作成画面にて、編集エリアが小さくなる不具合を修正しました。
  • メール作成のポップアップウィンドウが開かないことがある不具合を修正しました。
  • 検索でメッセージがヒットしないことがある不具合を修正しました。
  • メールの転送時に、「対応完了」に変更される不具合を修正しました。(併せて転送時はステータス変更をできなくしました)
  • ラベルの新規作成時、設定したラベルがすぐにはメッセージに表示されない不具合を修正しました。

Re:lation情報サイトへのリンク

Recent Posts

  • 2026.1.29

    【導入事例】急成長睡眠ソリューションカンパニー「ブレインスリープ」が『Re:lation』を導入し、AI活用でCSの完全自動化へ。回答スピード向上と「攻めのサポート」を実現

  • 2026.1.28

    インゲージ、関西の有望スタートアップを選出する「DeepTech Frontier Kansai」に掲載

  • 2026.1.23

    【2/10開催】解約の予兆をデータで捉え、売上を守る。インゲージ、エクスチュア・クラウドサーカスと3社共催ウェビナーを開催

  • 2026.1.21

    「2026年始動!関西IT交流会」をインゲージ大阪オフィスにて開催!

  • 2026.1.16

    【導入事例】「パナソニックリビング」が『Re:lation』を導入、半年で2,200件超の案件管理を効率化