「Re:lation（リレーション）」にて 10/8 に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。
＜機能改善＞
・[個人受信箱] ポータルの未対応チケット一覧で、個人受信箱も選択できるようにしました。
・[コムアセット-Webライブラリ] グループURLの一括編集ができるようにしました。
・[AI社員] メールに添付された Word ファイル（.docx / .docm）とテキスト系のファイル（txt / csv / md / json / html）を読めるようにしました。
・[AI社員] ナレッジ記事に埋め込まれた画像の内容を、AI社員が読み取って対応に使えるようにしました。
・[AI社員] 応対メモに添付した画像や PDF, その他メール等と同様に各種ファイル を、AI社員が読めるようにしました。
・[AI社員] R-Messe の問い合わせの注文番号・店舗名をチケット詳細閲覧ツールで読めるようにしました。（以前のリリースによる、商品名・商品番号・カテゴリ・タイプと合わせて取得できます）
・[AI社員] Yahoo!ショッピングの問い合わせ情報（カテゴリ・件名・商品コード・注文番号・店舗名）をチケット詳細閲覧ツールを通して読めるようにしました。
・[AI社員] AI社員がメールを自動送信する前の確認を強化しました。 （※宛先や送信元が元のやりとりから変わっている、予約語が残っている、根拠の確認できない数値が含まれているといった下書きは送信せず、承認依頼に回します。）
・[AI社員] メール作成・編集の操作可能範囲を広げ、業務マニュアルやコメントで指示できる幅を増やしました。
・[AI社員] Re:Chatにおいて、AI社員の応答速度を少し改善しました。
・[AI社員] Re:Chatにおいて、AI社員が回答生成中の表示を改善し、AI社員の対応中の様子が訪問者にわかるようにしました。
・[AI社員] 業務マニュアルの編集画面で、長いマニュアルをスクロールするとプレビュー切り替えボタンが見えなくなる点と、切り替えると表示が先頭に戻る点を修正しました。
＜不具合修正＞
・[AI社員] 業務マニュアルの「アサインした人に担当を戻す」などの手順で、自動ルールによる割り当てなどで相手が特定できないときは、むやみに担当者を変えずにアサインできなかった理由をコメントに残すようにしました。
・[AI社員] AI社員が作るメールの下書きに、全員に返信しない場合などで受信箱の自動 Cc が付かないことがある不具合を修正しました。
過去のアップデート情報はこちらからご覧いただけます。