使いやすさと高機能でカスタマーサクセスを創るメール管理ツール「Re:lation（リレーション）」にて 10/29に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。
アップデート内容
- 応対メモのエクスポート項目に「応対種別」を追加しました。
- 応対メモをエクスポートした際に「受電」や「会議」などの応対メモの種別が分かるようになりました。
- アドレス帳内でメールアドレスをユニークな値にしました。
- これに伴い、外部APIおよびインポートで顧客情報を更新をする際は、メールアドレスでも更新が可能となりました。（今までのキーである「顧客コード」でも変わらず更新は可能です）
- また、重複メールアドレスのダウンロード機能は削除しました。
- スヌーズ時にカレンダーで日時を選択する際、過去の日にちを選択できないようにしました。
- 応対メモの操作履歴のアイコンを応対種別のアイコンにしました。
- SAML設定のモード変更時に、エラーが発生する問題を修正しました。
- ［システム設定］-［ユーザ］から「権限設定」を編集する際、レイアウト崩れが発生することがあった問題を修正しました。
- IE11でコメントのリアクションの絵文字が表示されない問題を修正しました。
- インライン画像を含むメールの返信・転送時に元メールのインライン画像が添付できない問題を修正しました。
- Re:lation で設定を削除したLINE公式アカウントとの会話が見えなくなっていた問題を修正しました。
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