使いやすさと高機能でカスタマーサクセスを創るメール管理ツール「Re:lation（リレーション）」にて 11/19に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。
アップデート内容
- twitterDMにてフレーズが使用できるようになりました。
- チケット分類の付与の下限値を設定できるようになりました。
- これによりチケット分類の設定を必須とすることが可能となりました。
- テンプレートをインポートする際、csv内にラベルやチケット分類が未設定の場合に既存のテンプレートからラベルやチケット分類が削除されない問題を修正しました。
- 無効なメールアドレスに返信する際、「%CONTACT_NAME_LAST%」などの予約語が反映されない問題を修正しました。
過去のアップデート情報はこちら