「Re:lation（リレーション）」にて 10/19に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。
＜機能改善＞
- チケット一覧のプレビュー表示画面にて、担当者設定アイコンを非表示にしました。
- チケット一覧のプレビュー表示画面にて、ヘッダー部分を押下してもメッセージが閉じないようにしました。
- 応対メモ編集画面にてコンタクトを選択する際、コンタクト作成権限がない場合は新規作成ボタンを押下できないようにしました。
- 親のチケット分類を削除する際、子・孫階層のチケット分類も一括で削除できるようにしました。
- 担当者設定や承認依頼時などのコメント欄にてメンション先の候補が表示されるようにしました。
- チケットの別受信箱への移動時およびスヌーズ設定時、コメント欄でメンションされた場合に通知されるようにしました。
＜不具合修正＞
- 外部システムからタイムラインを呼び出した際、受信箱IDに数値以外が含まれている場合に、エラー内容が分かるようにしました。
5について
今回のアップデートにより、以下機能のコメント欄にてメンション時に候補が表示されるようにしました。
- 担当者設定
- 承認依頼/承認取り消し
- 承認/差し戻し
- 自動ルールでのコメント追加
- スヌーズ設定
- チケットの受信箱移動
過去のアップデート情報はこちらからご覧いただけます。
今後ともRe:lationをよろしくお願いいたします。