コミュニケーションプラットフォーム『Re:lation』が「ITreview Grid Award 2026 Spring」メール共有システム部門にて「High Performer」を受賞！

コミュニケーションプラットフォーム「Re:lation（リレーション）」を提供し、6,000社以上（※1）の導入実績を誇る株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田哲也）は、アイティクラウド株式会社が発表した「ITreview Grid Award 2026 Spring」のメール共有システム部門において、「High Performer」を2期連続受賞したことをお知らせいたします。

＜Re:lationの受賞カテゴリ－：メール共有システム＞
https://www.itreview.jp/categories/email-sharing

＜Re:lation製品ページ＞
https://www.itreview.jp/products/re-lation/reviews

◆ITreview Grid Awardとは

ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」では、集まったリアルユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid」を展開しています。

4月に発表された「ITreview Grid Award 2026 Spring」では、ITreviewに集まった約15.7万件のレビューをもとに、顧客満足度の優れた製品を「High Performer」として表彰、バッジが発行されています。

ITreview Grid Award 2026 Spring詳細ページ：
https://www.itreview.jp/award/2026_spring.html

◆ITreview Grid AwardでのRe:lationの口コミ

各担当者の対応状況が可視化され、特定の担当者に負荷が集中している状況をすぐに把握し、フォローできるようになりました。過去の良質な返信例を「フレーズ（テンプレート）」として簡単に共有できるため、新人スタッフが質の高い返信を迅速に作成できるようになりました。
出展：アイティクラウド株式会社, ITreview
https://www.itreview.jp/products/re-lation/reviews/238507

「個人のメールボックス」での管理に限界を感じているチームには、迷わずお勧めします。特に、「1つの代表アドレスを複数人で共有している」あるいは「LINEやメールなど複数の窓口をバラバラにチェックしている」現場であれば、導入初日から劇的に業務効率が向上するはずです。
出展：アイティクラウド株式会社, ITreview
https://www.itreview.jp/products/re-lation/reviews/238507

社内向けのコメント機能があり、お客様には見えないチャット形式のメモをメールに添えることができます。この機能でスムーズに相談や引き継ぎが可能になりました。
出展：アイティクラウド株式会社, ITreview
https://www.itreview.jp/products/re-lation/reviews/236028

◆Re:lationとは

『Re:lation（リレーション）』は、メール、電話、チャット、SNSなど複数の問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有するコミュニケーションプラットフォームです。対応状況の可視化やAIによる回答支援に加え、タスク・プロセス管理までツール内で完結。業務進捗の正確な把握により、属人化を防ぎ標準化された運用を実現します。

蓄積された応対ログやナレッジを組織の資産へと変え、ミス防止にとどまらない「攻めの顧客対応」を支援。導入社数は6,000社（※1）を超え、企業の生産性向上と事業成長に貢献します。

『Re:lation』サービスサイト： https://ingage.jp

（※1）トライアル利用を含みます。