【10/6開催】AI時代の成長の壁を突破する！製造業DX人材のための業務変革

〜ITプラン・インフォコム・インゲージの3社共催！基幹システム刷新後の業務プロセスの分断を防ぎ、フロント対応のAI自動化までを実現する「正しい業務設計」を解説〜

コミュニケーションプラットフォーム「Re:lation（リレーション）」を提供し、6,000社以上（※1）の導入実績を誇る株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田哲也）は、2026年10月6日（火）に、ITプラン株式会社、インフォコム株式会社との3社共催ウェビナー「AI時代の成長の壁を突破する！製造業DX人材のための業務変革」を開催することをお知らせいたします。

https://ingage.jp/relation/event/261006

◆開催の背景

多くの製造業において、「基幹システムを刷新したにもかかわらず、現場の業務効率が上がらない」という課題が浮き彫りとなっています。この「成長の壁」の根本原因は、経営・現場・顧客をつなぐ業務プロセスの分断にあります。AI時代においてこの壁を打ち破るためには、単なるシステムの導入にとどまらず、全社一気通貫の「正しい業務設計」とシステム連携が不可欠です。

本ウェビナーでは、製造業のDXを上流から現場まで支援する3社が結集。「上流のDX戦略・業務設計」から、統合型ERP「GRANDIT」による基幹業務の一元管理、さらに「Re:lation」によるコミュニケーション統合とAI社員を活用した問い合わせ対応の自動化まで、全社を次なる成長フェーズへ導く具体的な施策と実践ノウハウをお伝えします。

◆登壇内容

製造業のDXを上流から現場まで支援する3社がそれぞれの専門領域から、業務プロセスの分断を防ぎ、全社的な生産性向上と顧客満足度（CX）向上を実現する具体的なアプローチについて解説します。

ーITプラン株式会社代表取締役太田記生氏
変革を成功に導く業務プロセス設計とAI時代に求められる人材とは

ーインフォコム株式会社ソリューション営業部セールスサポートグループ中小企業診断士伊藤篤志氏
次世代ERP×AIで実現する、全社データの一元管理と経営判断の高速化

ー株式会社インゲージ代表取締役社長和田哲也
問い合わせ対応のAI自動化がもたらす、現場の属人化解消と情報資産化

◆ウェビナー概要

タイトル	AI時代の成長の壁を突破する！製造業DX人材のための業務変革
開催日時	2026年10月6日（火）14:00〜15:00
開催形式	オンライン
参加費	無料
共催企業	ITプラン株式会社、インフォコム株式会社、株式会社インゲージ
お申し込みURL	https://ingage.co.jp/archives/17977/

＜注意事項＞
・主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りさせていただきます。
・講演の内容が予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。
・2名以上でご参加される場合、定員管理のため、お一人ずつお申込みください。
・匿名でのお申込み、同業種・個人のお客様からのご参加はお断りさせていただく可能性がございます。
・定員に達しますとお申込みを締め切ります。

◆『Re:lation（リレーション）』について

『Re:lation（リレーション）』は、メール、電話、チャット、SNSなど複数の問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有するコミュニケーションプラットフォームです。対応状況の可視化やAIによる回答支援に加え、タスク・プロセス管理までツール内で完結。業務進捗の正確な把握により、属人化を防ぎ標準化された運用を実現します。

蓄積された応対ログやナレッジを組織の資産へと変え、ミス防止にとどまらない「攻めの顧客対応」を支援。導入社数は6,000社（※1）を超え、企業の生産性向上と事業成長に貢献します。

『Re:lation』サービスサイト： https://ingage.jp
（※1）トライアル利用を含みます。