メール管理の新基準「Re:lation(リレーション)」2.6アップデート

携帯メールでメールが送れるカスタマーサクセスツール「Re:lation(リレーション)」にて
2/6 に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。

アップデート内容

  • From が存在しないメールはこれまで意図的にドロップさせていましたが、そうではなく受信するようにしました。
  • 「要承認」となっているチケットにて担当者を外した場合は、自動的に「要承認」を外すようにしました。
  • ​メール作成画面設定を受信箱ごとに複数タブで開いた際、ある受信箱で更新した内容が他の受信箱にも反映されてしまう問題を修正しました。
  • テキスト形式でメール編集画面を開いた際に不要な一次保存は行わないようにしました。
  • メール設定の転送メールアドレスにコピーボタンを追加しました。
  • 新着チャットの既読処理を高速化しました。
  • 外部連携設定画面で、文字エンコーディングを正しく表示するようにしました。
  • LINE 設定および ChatPlus 設定画面でのWebhook URLにコピーボタンを追加しました。
  • ChatPlus から届くメッセージが「チャットボット中」や「訪問中」の場合は対応不要とするようにしました。
  • 関連するお客様情報に ChatPlus 訪問者情報を表示するようにしました。
  • 関連するお客様情報に ChatPlus しかない場合にもタイムラインが表示できるようにしました。

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