顧客対応メール「Re:lation(リレーション)」07.25アップデート

2015.8.10

クラウド型メール管理システム Re:lation(リレーション)におきまして、2015/7/25に下記のアップデートを行いました。

アップデート内容:

  • 左サイドバー内、「すべてのメッセージ」エリアに「下書き」を追加しました。クリックしますと、すべての下書きを表示します。
  • 各メッセージの下部に表示しています履歴にて、ステータス変更も表示するようにしました。
    履歴

  • ケース内のメッセージ順について新しいメッセージが上になるようにしました。
  • 新着リクエストにて、対応済み(対応完了、対応不要)になったケースは既読になるようにしました。
  • ひな形の置換文字列 %REF_SUBJECT% に「Re:」が含まれないようにしました。
  • Chromeをお使いの場合、一部画面が崩れる不具合を修正しました。

Re:lation情報サイトへのリンク

Recent Posts

  • 2026.3.6

    【3/18開催】少人数ECの「問い合わせ増殖」を解消。CS対応を購買意欲に変える4社共催セミナーにインゲージが登壇

  • 2026.3.5

    【3/19開催】新規事業の失敗リスクを最小化する「試しながら育てる」実践ウェビナーを開催

  • 2026.3.4

    【3/9~13開催】EC事業の「0⇒1」の壁を粉砕し、売上を“必然”へ。インゲージなど5社共催、実践的オンラインカンファレンスを開催!

  • 2026.3.3

    【導入事例】海外スポーツブランド代理店のストライド、コミュニケーションプラットフォーム『Re:lation』のネクストエンジン連携で対応時間が4分の1に短縮

  • 2026.2.26

    【3/5開催】エンジニア向け勉強会「AI時代に人間がチームを作る意味って何?」をインゲージ大阪オフィスにて開催!