テレワーク時代のメール管理「Re:lation(リレーション)」2.18アップデート

使いやすさと高機能でカスタマーサクセスを創るメール管理ツール「Re:lation(リレーション)」にて 2/18に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。

アップデート内容

  • ダッシュボードの大項目を[受信から対応完了までの時間]、[メッセージ統計]、[チケット分類統計]、[オペレータ統計]、[アンケート統計]の5つに変更しました。
    • [受信から対応完了までの時間]に対応完了までに時間がかかったチケットの一覧を追加しました。
  • テキストメール内の URL の末尾のカッコ(全角、半角)がリンク化されないようにしました。
  • 送信前にエラーになったSMSの再送信時に、エラーになった電話番号が宛先として挿入されていない問題を修正しました。
  • R-Messeのメッセージ送信時、PDFが添付できない問題を修正しました。

過去のアップデート情報はこちら

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