「Re:lation（リレーション）」にて 5/9に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。
＜機能追加＞
- ecforce連携を強化しました。
- Re:lation APIの「チケット1件取得」「チケット検索」にて、それぞれリクエストやレスポンスを追加しました。
＜機能改善＞
- キーボードショートカットで通知一覧・新着チャット一覧の切り替えができるようになりました。
- ポータル画面の［未対応チケット一覧］ウィジェットにてプレビューから返信した際、メッセージ編集画面が自動で閉じるようにしました。
＜不具合修正＞
- R-Messeのチャットにて最新の吹き出しが送信メッセージの場合に、チケット一覧に反映されない不具合を修正しました。
1について
『Re:lation』と『ecforce』は以前よりAPI連携を行っておりましたが、今回新たに連携内容が追加され、より便利にお使いいただけるようになりました。
・『Re:lation』の関連するお客様情報に『ecforce』の情報を表示
・『ecforce』の受注情報をワンクリックで呼び出し
・『ecforce』上の顧客・注文情報を『Re:lation』のメールで予約語として利用
詳細は以下ページをご参考ください。
https://ingage.co.jp/archives/15471
2について
Re:lation APIの仕様については以下ドキュメントを参照ください
■Re:lation APIドキュメント：https://developer.ingage.jp/
3について
新着チャットから通知一覧に切り替えるには、WindowsOSの場合は［ALT＋SHIFT＋N］、MacOSの場合は［OPTION＋SHIFT＋N］で操作できます。
通知一覧から新着チャット一覧に切り替えるには、WindowsOSの場合は［ALT＋SHIFT＋M］、MacOSの場合は［OPTION＋SHIFT＋M］で操作できます。
過去のアップデート情報はこちらからご覧いただけます。
今後ともRe:lationをよろしくお願いいたします。